Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios, clientes y demás personas que interactúan con el sitio web https://rtrvehiclesspain.com (en adelante, el “SITIO WEB”), titularidad de CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L.
Esta Política informa sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados a través del SITIO WEB, sus formularios, el proceso de compra, las solicitudes de presupuesto, las solicitudes de certificados de autenticidad, los canales de atención y los servicios de comunicación habilitados.
Al facilitar sus datos personales, el interesado será informado sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades y bases jurídicas aplicables en cada caso.
- NORMATIVA APLICABLE
La presente Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con:
- El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDPGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), en lo que resulte aplicable.
- El resto de normativa española y europea que resulte aplicable en materia de protección de datos personales, comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.
La facilitación de datos personales a través del SITIO WEB deberá realizarse de forma veraz, exacta, completa y actualizada.
El interesado será responsable de la exactitud de los datos que facilite y deberá comunicar cualquier modificación cuando resulte necesario para mantenerlos actualizados.
- INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
- Responsable del tratamiento: CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L.
- Finalidades: gestionar consultas y solicitudes de información; gestionar solicitudes de presupuesto; gestionar solicitudes de certificados de autenticidad; gestionar compras y pedidos; gestionar pagos, facturación, envíos, devoluciones, garantías e incidencias; prestar atención al cliente y asistencia relacionada con los productos; gestionar documentación y fotografías facilitadas por los interesados; garantizar la seguridad del SITIO WEB y prevenir usos fraudulentos; realizar analítica y medición cuando corresponda; cumplir obligaciones legales; y enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
- Legitimación: ejecución de medidas precontractuales o de un contrato (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD); consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando corresponda; e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), cuando resulte aplicable.
- Destinatarios: proveedores necesarios para el funcionamiento del SITIO WEB y la gestión de pedidos y solicitudes; proveedores de alojamiento, mantenimiento, formularios, comunicaciones, analítica, pagos, transporte y logística; asesores y colaboradores profesionales cuando resulte necesario; Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales y autoridades cuando exista obligación legal; y otros terceros cuando exista una base jurídica que legitime la comunicación.
- Transferencias internacionales: determinados proveedores tecnológicos podrán implicar transferencias o accesos internacionales de datos. Cuando resulte aplicable, se utilizarán los mecanismos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluidas decisiones de adecuación, garantías adecuadas o mecanismos reconocidos legalmente.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en esta legitimación.
Los derechos podrán ejercerse mediante comunicación dirigida a rtr@rtrvehiclesspain.com o a la dirección postal indicada en esta Política.
Información adicional: La información completa sobre el tratamiento de los datos personales se desarrolla en los siguientes apartados.
- INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
3.1. Identidad del responsable
- Responsable del tratamiento: CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L.
- N.I.F.: B73435794
- Domicilio social: Avenida Constitución 90, 30564 Lorquí (Murcia), España
- Teléfono: +34 669 26 62 65
- Correo electrónico: rtr@rtrvehiclesspain.com
- Sitio Web: https://rtrvehiclesspain.com
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y DE DÓNDE PROCEDEN?
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. tratará los datos personales que los propios interesados faciliten a través de los formularios, procesos de compra, correo electrónico, newsletter y demás canales habilitados en el SITIO WEB.
También podrán tratarse determinados datos técnicos generados durante la navegación, de acuerdo con la Política de Cookies y con las preferencias de consentimiento del usuario cuando corresponda.
Los datos solicitados serán, con carácter general, los necesarios para gestionar cada solicitud, contratación, compra o servicio.
La información concreta podrá variar en función del producto, servicio o funcionalidad utilizada.
a) FORMULARIO DE CONTACTO
A través del formulario de contacto podrán tratarse:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto, cuando sea solicitado.
- Contenido de la consulta o mensaje.
- Cualquier otro dato personal que el interesado facilite voluntariamente.
b) SOLICITUD DE PRESUPUESTO
Cuando el usuario solicite un presupuesto podrán tratarse:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Producto, pieza o componente solicitado.
- Información relativa al vehículo para el que se solicita el producto.
- Marca y modelo del vehículo.
- Versión, año o características del vehículo cuando sean necesarias.
- Referencia o características de la pieza solicitada.
- Fotografías.
- Documentación técnica o comercial.
- Observaciones.
- Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el interesado que resulte necesaria para gestionar la solicitud.
El interesado deberá evitar facilitar datos personales de terceras personas que no resulten necesarios para la gestión de la solicitud.
c) SOLICITUD DE CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD
El SITIO WEB podrá disponer de un formulario específico para solicitar certificados de autenticidad.
Para gestionar estas solicitudes podrán tratarse:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Información identificativa del vehículo, pieza o componente.
- Marca y modelo.
- Referencias o números de serie.
- Información relativa a la procedencia de la pieza.
- Fotografías del vehículo, pieza o componente.
- Documentación acreditativa facilitada por el interesado.
- Facturas o justificantes cuando sean necesarios.
- Observaciones.
- Cualquier otra información facilitada voluntariamente que resulte necesaria para tramitar la solicitud.
La documentación y fotografías aportadas serán utilizadas para gestionar la solicitud y, cuando corresponda, realizar las comprobaciones necesarias relacionadas con la autenticidad solicitada.
d) COMPRA DE PRODUCTOS
Durante el proceso de compra podrán tratarse los datos necesarios para identificar al cliente, gestionar el pedido, efectuar el pago, emitir la correspondiente factura y realizar el envío.
Podrán tratarse, entre otros:
- Nombre y apellidos o denominación social.
- Documento identificativo cuando resulte legalmente necesario.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Información relativa a los productos adquiridos.
- Datos relativos al pedido.
- Datos de facturación.
- Información necesaria para gestionar la operación económica.
- Información relacionada con devoluciones, garantías, reclamaciones o incidencias.
Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago serán tratados, cuando corresponda, directamente por los proveedores de servicios de pago, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
e) DATOS RELACIONADOS CON EL VEHÍCULO
Cuando resulte necesario para gestionar un presupuesto, comprobar la compatibilidad de una pieza, tramitar un certificado de autenticidad o prestar asistencia relacionada con un producto, podrán tratarse determinados datos relativos al vehículo facilitados por el usuario.
Estos datos podrán incluir:
- Marca.
- Modelo.
- Año.
- Versión.
- Características técnicas.
- Referencias de piezas.
- Número de bastidor, cuando resulte necesario y sea facilitado por el interesado.
- Matrícula, cuando resulte necesaria y sea facilitada por el interesado.
- Fotografías del vehículo.
- Otra información técnica facilitada voluntariamente.
Los datos se utilizarán exclusivamente en la medida necesaria para atender la finalidad correspondiente.
f) FOTOGRAFÍAS Y DOCUMENTACIÓN
Los usuarios podrán facilitar fotografías, documentos, facturas, justificantes u otra documentación para gestionar solicitudes de presupuesto, certificados de autenticidad, consultas técnicas o incidencias.
Cuando las fotografías o documentos puedan contener datos personales de terceros, el interesado deberá asegurarse de que dispone de legitimación suficiente para facilitar dichos datos.
Se recomienda no aportar información personal que no resulte necesaria para la finalidad correspondiente.
g) INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN Y ASISTENCIA
Cuando el usuario contacte con CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. para solicitar información o asistencia relacionada con la instalación o utilización de una pieza, podrán tratarse los datos facilitados durante dicha comunicación.
Cuando resulte necesario, podrán tratarse datos relativos al vehículo, pieza, referencia, configuración, fotografías u otra información técnica proporcionada por el usuario.
h) NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES
El SITIO WEB podrá disponer de un formulario de suscripción a newsletter o comunicaciones comerciales.
Cuando el usuario se suscriba, podrán tratarse:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Información relativa a la suscripción.
- Preferencias de comunicación, cuando corresponda.
- Información necesaria para gestionar la baja.
La gestión y envío de determinadas comunicaciones comerciales podrá realizarse mediante Brevo, anteriormente denominado Sendinblue, proveedor de servicios de marketing relacional y comunicaciones electrónicas.
Brevo informa de que las bases de datos que aloja se almacenan en infraestructura de Google Cloud ubicada en la Unión Europea, concretamente en Bélgica.
Brevo dispone asimismo de un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) aplicable a los tratamientos realizados en el marco de sus servicios.
i) DATOS TÉCNICOS Y DE NAVEGACIÓN
Durante la navegación podrán tratarse determinados datos técnicos asociados al dispositivo y a la utilización del SITIO WEB, como:
- Dirección IP.
- Identificadores en línea.
- Datos de conexión.
- Navegador.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Datos de interacción.
- Información técnica necesaria para garantizar el funcionamiento y seguridad del SITIO WEB.
El tratamiento de datos personales mediante cookies y tecnologías similares se regirá por la correspondiente Política de Cookies y, cuando resulte necesario, por las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atención de consultas y comunicaciones
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas mediante los formularios, correo electrónico u otros canales de atención disponibles.
b) Gestión de solicitudes de presupuesto
Gestionar las solicitudes de presupuesto, analizar las necesidades comunicadas por el interesado, solicitar información adicional cuando sea necesaria, preparar propuestas comerciales y contactar con el interesado en relación con la solicitud.
c) Gestión de certificados de autenticidad
Gestionar las solicitudes de certificados de autenticidad, analizar la documentación y fotografías aportadas, realizar las comprobaciones correspondientes y comunicar al interesado el resultado de la solicitud.
d) Gestión de compras y pedidos
Gestionar las compras realizadas a través del SITIO WEB, incluyendo:
- Tramitación del pedido.
- Confirmación de la compra.
- Gestión del pago.
- Facturación.
- Preparación del pedido.
- Envío y entrega.
- Atención de incidencias.
e) Atención posventa
Gestionar consultas posteriores a la compra, incidencias, devoluciones, garantías, reclamaciones, consultas sobre productos e instrucciones de instalación.
f) Gestión de información técnica
Utilizar los datos relativos al vehículo, pieza o componente cuando resulte necesario para atender consultas, elaborar presupuestos, comprobar compatibilidades o prestar asistencia relacionada con los productos.
g) Gestión de documentación y fotografías
Gestionar las fotografías, documentos y demás información aportada voluntariamente por los interesados cuando sean necesarios para atender una solicitud o prestar un servicio.
h) Seguridad y prevención del fraude
Garantizar la seguridad del SITIO WEB y de las operaciones realizadas, prevenir usos fraudulentos o abusivos, detectar posibles incumplimientos y proteger los derechos e intereses legítimos de CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L.
i) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas, comerciales, de consumo y cualesquiera otras obligaciones legalmente exigibles.
j) Analítica y mejora del SITIO WEB
Realizar tareas de analítica, medición y mejora del SITIO WEB, de sus funcionalidades y de la experiencia de navegación cuando el tratamiento correspondiente haya sido autorizado o resulte legalmente posible.
k) Comunicaciones comerciales
Enviar, cuando exista una base jurídica válida, comunicaciones comerciales relativas a productos, piezas, novedades, promociones, servicios y contenidos de CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L.
- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?
Los tratamientos realizados por CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. se fundamentan en las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD, en función de la finalidad y circunstancias concretas de cada tratamiento.
La identificación de la base jurídica deberá realizarse de forma específica para cada tratamiento, de acuerdo con el principio de responsabilidad proactiva.
6.1. Ejecución del contrato y medidas precontractuales — artículo 6.1.b RGPD
Esta base será aplicable cuando el tratamiento sea necesario para:
- Atender una solicitud relacionada con una posible compra.
- Elaborar un presupuesto solicitado por el interesado.
- Gestionar una compra o pedido.
- Gestionar el pago y facturación.
- Preparar y enviar un pedido.
- Atender incidencias relacionadas con una compra.
- Gestionar determinadas solicitudes de certificado de autenticidad.
- Prestar servicios o asistencia vinculados a una contratación.
6.2. Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c RGPD
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L., incluidas las de naturaleza fiscal, contable, administrativa, comercial, de consumo o cualesquiera otras exigibles.
6.3. Consentimiento — artículo 6.1.a RGPD
Cuando el tratamiento requiera el consentimiento del interesado, este será solicitado mediante una manifestación libre, específica, informada e inequívoca.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Esta base podrá resultar aplicable, entre otros supuestos, al envío de determinadas comunicaciones comerciales y al tratamiento asociado a determinadas cookies y tecnologías similares.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales será independiente de la información general sobre protección de datos y de la contratación de productos.
6.4. Interés legítimo — artículo 6.1.f RGPD
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. podrá tratar determinados datos cuando sea necesario para satisfacer intereses legítimos propios o de terceros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado.
Esta base podrá resultar aplicable, previa ponderación cuando corresponda, a determinadas medidas de seguridad, prevención del fraude, gestión de incidencias, defensa de derechos y reclamaciones y otros tratamientos que puedan quedar amparados por esta base jurídica.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Con carácter general, CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los usuarios.
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando exista una base jurídica que legitime dicha comunicación y sea necesario para gestionar las solicitudes, compras, pedidos, servicios o el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del SITIO WEB.
En función de los servicios utilizados, podrán acceder a los datos personales los proveedores de alojamiento, infraestructura, mantenimiento y soporte tecnológico, incluido Raiola Networks, proveedor de alojamiento del SITIO WEB; los proveedores de formularios y otras herramientas tecnológicas; los proveedores de servicios de pago y entidades financieras; las empresas de transporte y logística necesarias para gestionar las entregas; los proveedores de comunicaciones electrónicas y newsletters, incluido Brevo; los proveedores de analítica y medición, incluido Google Analytics, cuando se encuentre habilitado; los asesores y colaboradores profesionales cuando resulte necesario; y las Administraciones Públicas, Juzgados, Tribunales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento legítimo.
Cuando un proveedor acceda a datos personales por cuenta de CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L., actuará como encargado del tratamiento en los términos previstos en el artículo 28 del RGPD, cuando corresponda.
El SITIO WEB se encuentra alojado en infraestructura proporcionada por Raiola Networks. Según la información disponible, la infraestructura utilizada para el almacenamiento de la información se encuentra ubicada en Madrid y Lugo (España).
Cuando Raiola Networks actúe como encargado del tratamiento, tratará los datos personales conforme a las instrucciones de CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. y a las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD.
La utilización de proveedores tecnológicos no autoriza a estos a utilizar los datos personales para finalidades propias incompatibles con las previstas en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, salvo que actúen como responsables independientes respecto de determinados tratamientos.
Determinados proveedores tecnológicos podrán actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos, en cuyo caso serán también aplicables sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Determinados servicios y proveedores tecnológicos utilizados por CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L., como herramientas de analítica web, gestión de newsletters y comunicaciones comerciales u otros servicios tecnológicos, pueden implicar tratamientos, accesos o transferencias de datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo, en función de los servicios contratados, su configuración y los proveedores o subencargados que intervengan.
En particular, el SITIO WEB podrá utilizar Google Analytics para obtener información estadística sobre su utilización y mejorar sus contenidos, funcionalidades y experiencia de navegación. Las funcionalidades de analítica que requieran consentimiento se activarán de acuerdo con las preferencias manifestadas por el usuario mediante el sistema de gestión de cookies y consentimiento habilitado en el SITIO WEB. La información relativa a las cookies y tecnologías utilizadas por Google Analytics se desarrollará en la correspondiente POLÍTICA DE COOKIES.
Asimismo, el SITIO WEB podrá utilizar Brevo para la gestión del envío de newsletters y determinadas comunicaciones comerciales. Brevo actúa como proveedor tecnológico de servicios de marketing relacional y comunicaciones electrónicas y dispone de mecanismos contractuales destinados a regular el tratamiento de datos personales realizado en el marco de sus servicios.
Cuando alguno de estos servicios u otros proveedores utilizados por CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD y mediante alguno de los mecanismos legalmente previstos.
Entre las garantías que podrán utilizarse, cuando resulten aplicables al tratamiento concreto, se encuentran las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, otras garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD o, excepcionalmente, alguno de los supuestos previstos en el artículo 49 del RGPD cuando concurran sus requisitos.
Cuando resulte aplicable, también podrán utilizarse mecanismos de adecuación específicos, como el EU-U.S. Data Privacy Framework, siempre que el proveedor correspondiente esté incluido en dicho marco y la transferencia concreta quede cubierta por el mismo.
La existencia de una transferencia internacional no se presumirá por el mero hecho de utilizar un determinado proveedor tecnológico, sino que se determinará atendiendo a los servicios efectivamente contratados, la configuración utilizada y los proveedores o subencargados que intervengan en cada tratamiento.
Los interesados podrán solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos y las garantías aplicables mediante los medios de contacto indicados en la presente Política de Privacidad.
- USO DE SISTEMAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. podrá utilizar herramientas y sistemas de Inteligencia Artificial, incluidas herramientas de IA generativa, como apoyo en determinados procesos relacionados con la creación, generación, edición, adaptación o modificación de contenidos del SITIO WEB y de materiales informativos o promocionales.
Estos usos podrán comprender, entre otros, la generación o asistencia en la elaboración de determinados textos, descripciones o contenidos comerciales, así como la generación, edición o modificación de imágenes, fotografías y otros recursos gráficos destinados a la presentación y promoción de productos, piezas y servicios.
Los contenidos generados o asistidos mediante estas tecnologías podrán ser objeto de revisión y supervisión humana antes de su publicación o utilización, cuando resulte necesario.
El uso de herramientas de Inteligencia Artificial para la elaboración de contenidos no implica, por sí mismo, la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas sobre los usuarios ni la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o efectos significativamente similares.
Cuando alguna herramienta de Inteligencia Artificial implique el tratamiento de datos personales, CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar que dicho tratamiento disponga de una base jurídica adecuada y se realice conforme al RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable.
Cuando resulte aplicable, se tendrán asimismo en consideración las obligaciones derivadas del Reglamento (UE) 2024/1689, de Inteligencia Artificial (AI Act), en función de la naturaleza, finalidad y características del sistema utilizado.
La utilización de sistemas de Inteligencia Artificial no altera los derechos que corresponden a los interesados en materia de protección de datos ni sustituye la responsabilidad de CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. respecto de los contenidos y tratamientos realizados bajo su responsabilidad.
- PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, cuando resulte necesario, durante los plazos establecidos legalmente para atender obligaciones y posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación mantenida con el interesado.
Con carácter general, se aplicarán los siguientes criterios:
- Consultas y datos de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, cuando resulte necesario para acreditar su gestión o atender posibles responsabilidades.
- Solicitudes de presupuesto: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Solicitudes de certificados de autenticidad: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y conservar la documentación asociada cuando exista una finalidad legítima o una obligación legal que lo justifique.
- Compras y pedidos: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
- Facturación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
- Garantías, reclamaciones e incidencias: durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia y posteriormente durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
- Newsletter y comunicaciones comerciales: mientras exista una base jurídica que permita su envío y, cuando se basen en consentimiento, hasta su retirada o baja.
- Datos técnicos y de analítica: durante los períodos establecidos en la configuración concreta de las herramientas utilizadas y de acuerdo con la Política de Cookies.
- Seguridad y prevención del fraude: durante el tiempo necesario para realizar las comprobaciones y gestionar la incidencia, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Una vez cumplidas las finalidades, los datos serán suprimidos o, cuando legalmente proceda, conservados debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los interesados podrán ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento previamente prestado cuando el tratamiento se base en dicha legitimación.
El ejercicio de los derechos será gratuito, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
Los derechos podrán ejercerse mediante comunicación dirigida a CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L., Avenida Constitución 90, 30564 Lorquí (Murcia), España, o mediante correo electrónico a rtr@rtrvehiclesspain.com.
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar al interesado y atender adecuadamente la solicitud.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. podrá solicitar información adicional necesaria para verificar su identidad, de conformidad con la normativa aplicable.
- DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES AUTOMATIZADAS
Con carácter general, CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar.
En caso de que en el futuro se incorporasen tratamientos que implicasen decisiones exclusivamente automatizadas sujetas al artículo 22 RGPD, se proporcionaría a los interesados la información y garantías exigidas por la normativa aplicable.
- RECLAMACIÓN ANTE LA AEPD
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que su solicitud de ejercicio de derechos no ha sido debidamente atendida, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La AEPD es la autoridad de control competente en España en materia de protección de datos personales.
El interesado puede obtener información sobre el procedimiento y los medios de presentación de reclamaciones a través del sitio web oficial de la AEPD.
- VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
El interesado garantiza que los datos personales facilitados son exactos, completos, veraces y se encuentran actualizados.
El interesado deberá comunicar cualquier modificación cuando resulte necesario para mantener la información actualizada.
Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, deberá disponer de una base jurídica que permita dicha comunicación y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados, de conformidad con el artículo 32 RGPD.
El SITIO WEB utiliza certificado SSL y otras medidas de protección implementadas a nivel de WordPress y de la infraestructura de alojamiento.
Estas medidas están destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios utilizados para el tratamiento de datos personales, así como a prevenir su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el responsable aplicará medidas razonables y adecuadas al riesgo identificado.
- REDES SOCIALES
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. mantiene presencia en redes sociales con finalidades informativas, divulgativas y promocionales.
En particular, el proyecto cuenta con el siguiente perfil de Instagram:
- Instagram: https://www.instagram.com/rtrvehiclesspain
El perfil podrá utilizarse para difundir información relativa a productos, piezas, novedades, contenidos y actividades relacionadas con RTR Vehicles Spain.
Las interacciones de los usuarios con este perfil pueden implicar tratamientos de datos personales por parte de Instagram y de las entidades responsables de la plataforma, de acuerdo con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. será responsable de los tratamientos que realice directamente sobre los datos personales que reciba a través de sus propios canales, mientras que la plataforma será responsable de los tratamientos que realice en el marco de su propio servicio.
La inclusión de enlaces o referencias a redes sociales no implica que CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. pueda controlar los tratamientos de datos realizados directamente por dichas plataformas.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, piezas, novedades, promociones, servicios y contenidos cuando disponga de una base jurídica válida y se cumplan los requisitos establecidos en la normativa aplicable.
Cuando sea necesario, el envío de comunicaciones comerciales se realizará previa obtención del consentimiento del interesado, que será independiente de la aceptación de esta Política de Privacidad y de las Condiciones Generales de Contratación.
Asimismo, cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 21.2 de la LSSI-CE, CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios similares a los previamente contratados, ofreciendo en todo momento la posibilidad de oponerse a su recepción.
El interesado podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en la propia comunicación o contactando con rtr@rtrvehiclesspain.com
Cuando las comunicaciones sean gestionadas mediante Brevo, la baja podrá igualmente gestionarse mediante los mecanismos incorporados en las propias comunicaciones.
- MENORES DE EDAD
El SITIO WEB está dirigido principalmente a personas que dispongan de capacidad legal suficiente para contratar los productos y servicios ofrecidos.
La compra de productos a través del SITIO WEB estará sujeta a las condiciones de capacidad para contratar establecidas por la legislación aplicable.
Cuando se faciliten datos personales de un menor, deberán respetarse las condiciones y garantías establecidas por la normativa de protección de datos y, cuando corresponda, deberá intervenir quien ejerza su patria potestad o representación legal.
- CAMBIOS Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CORPORACIÓN ANTONIO MATENCIO, S.L. podrá modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, jurisprudenciales o en los criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones del SITIO WEB, nuevos productos o funcionalidades, cambios en los tratamientos realizados o la incorporación o sustitución de proveedores tecnológicos.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se publicará en el SITIO WEB una versión actualizada de la Política de Privacidad y, cuando legalmente resulte exigible, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los interesados.
- RELACIÓN CON OTROS DOCUMENTOS LEGALES
La presente Política de Privacidad se complementa con el Aviso Legal, la Política de Cookies, las Condiciones Generales de Contratación y, cuando corresponda, la información relativa al derecho de desistimiento, las condiciones particulares de determinados productos o servicios, las instrucciones de instalación y documentación técnica y los textos informativos específicos incorporados a los formularios de contacto, solicitud de presupuesto, certificado de autenticidad y newsletter.
Cuando una funcionalidad, formulario, producto o servicio requiera la recogida de datos adicionales o implique tratamientos específicos, el interesado será informado de dichos tratamientos mediante los mecanismos correspondientes antes de la recogida de los datos o de la prestación del servicio.
